小企业状况报告
对1100多家美国小企业进行了调查

呈现18luck新利安卓客户端新利luck18网址备用黄蜂条形码技术


意见
政府影响力



政府参与如何被小型企业所察觉



69%的SMBS预计2017年收入增长


50%的中小企业认为政府在支持小企业方面做得不够


14%的企业(5-10名员工)和38%的企业(101-499名员工)认为政府对SMB来说已经足够了




50%|不,政府做得还不够 22%|是的,政府做得够多了
15%|未定 13%|我不希望政府参与其中

一半的小企业说政府不足以支持它们。


新总统对小企业增长的影响





32%|既非正面也非负面 31%|积极的 18%|非常积极 11%|消极的 8%|非常消极

2016年,小型企业主表示,如果共和党赢得总统,他们的业务会做得更好。


意见
增长和经济



2017年美国小企业面临的最大挑战



招聘新员工(50%)
增加利润(46%)
员工医疗保健(44%)
日益增长的收入(39%)
现金周转(34%)


5-10

11-50

51-100

101-499
增加利润(50%) 招聘新员工(49%) 员工的医疗保险(54%) 招聘新员工(56%)
招聘新员工(48%) 增加利润(47%) 招聘新员工(53%) 员工的医疗保险(51%)
不断增长的收入(41%) 员工的医疗保险(44%) 增加利润(40%) 增加利润(39%)
现金周转(38%) 不断增长的收入(42%) 不断增长的收入(33%) 不断增长的收入(34%)
员工的医疗保险(37%) 现金周转(33%) 现金周转(33%) 现金周转(27%)

小企业主人说招聘新员工增加利润将成为2017年的最大挑战。


与12个月前相比,经济信心



14%

明显更好

28%

稍微好一些

29%

没有变化

19%

稍差

9%

明显更糟糕

1%

不确定

劳动力较大的公司是更加乐观关于经济。


2017年收入预期



38%对小企业的期望比收入增长5%;只有37%的人预计2016年将达到这一水平。


大多数小企业(31%)期待谦虚的收入增长1-4%


大致10%所有的企业,无论规模大小,期待收入下降


69%|期望收入增长 15%|期待平坦的收入 10%|预计下降

69%小企业期待增加在2017年的收入。



提高收入增长的策略



40%

提高现有客户体验和保留

32%

投资新的客户收购活动和方法

21%

投资培训或工具,以提高员工生产力

30%

扩展到新市场

36%

推出新产品/服务

29%

招聘新员工

6%

开放新店/网站/设施

6%

其他策略


小企业说改善现有客户体验和保留是他们的首要策略用于收入增长



员工和人员配置计划

超过一半(52%)的中小企业计划在2017年招聘员工。的招聘:



招聘1-2
员工

28%

招聘3 - 5
员工

29%

招聘6 - 10
员工

22%

招聘11+
员工

17%



意见
市场营销



投入营销的收入





不确定 0%投资 1 - 3%投资 4-6%投资 7-10%投资 11%+投资

54%小企业投资4%或更多他们在营销中的收入,粗略1在10中不投资




小型企业使用的十大营销工具



网站(56%)

电子邮件(50%)

社交媒体(48%)

嘴巴(48%)

打印抵押品(37%)

互联网广告(34%)

直接邮件(33%)

电视、广播和/或平面广告(29%)

SEO.(28%)

展会和/或会议(23%)

76%的公司涉及雇员营销努力。


42%的公司使用社交媒体推广特定的产品或服务。


36%的公司在其网站上提供视频观看。




小企业如何使用他们的网站



28%

小企业网站允许游客购买商品或服务

30%

小企业网站允许游客申请工作

53%

小企业网站允许访问者达到销售或客户服务

55%

小企业网站有公司位置,电话号码和电子邮件地址

65%

小企业网站包含有关公司商品和服务的信息


关于小企业数字营销的快速事实



LinkedIn和Instagram的使用增加了。Twitter、YouTube、Pinterest和Facebook都有所减少。


45%的小企业使用社交媒体来销售给潜在客户。


33%的小企业使用社交媒体来获得喜欢和粉丝。


54%的小企业外包图形设计和网站设计。


32%的小企业使用社交媒体来征求或回应客户的反馈。


37%的小企业使用指定的商业社交媒体账户来接触他们的受众。


尽管新的社交媒体工具有所增加,但Facebook仍然是中小企业使用最多的社交媒体平台,但自2016年以来,其使用率有所下降。


14%的小企业外包他们的营销,公共关系和广告。



只有77%小企业使用社交媒体促进和发展他们的业务。


意见
信息技术



企业如何管理库存和资产18新利登录官网



用于库存的小型商业用量18新利登录官网




2%|其他 8%|不要跟踪库存18新利登录官网 14%|手工流程(笔和纸) 18%|18新利登录官网库存软件或系统 15%|18新利登录官网会计软件(Quickbooks)中的库存 24%|没有库存18新利登录官网 21%|电子表格计划(Excel)

43%小企业不要跟踪他们的18新利登录官网或使用手动过程。

资产的小型商业用途是什么




2%|其他 6%|没有把握 11%|不要跟踪资产 12%|手工流程(笔和纸) 16%|资产软件或系统 22%|在会计软件上跟踪(QuickBooks) 32%|电子表格计划(Excel)

55%小企业不跟踪资产或使用手动过程。



42%的小企业计划在2017年增加其支出。


2016年企业实施的最重要的IT变革是更新网络安全、升级网络和更换计算机硬件。


57%的更大的小企业(101-499名员工)使用或计划使用基于Web或基于订阅的软件;只有38%的较小企业(5-10名员工)。


只有34%的小企业倾向于从实体零售店购买软件。46%的人喜欢在网上购买。




由数字
谁采取了调查



方法



1,102调查|全部或管理小型企业|所有总部总部在美国。


第三年,黄蜂条码技术进行了一项调查,以确18luck新利安卓客户端新利luck18网址备用定小企业所有者如何感受到其增长,对经济的信心,就业,技术使用,营销策略和政府影响。

小企业报告研究的国家是基于1,127名美国小企业所有者/管理人员的随机在线样本,其中员工有五到499名员工。匿名调查是通过2016年11月10日至18日从互联网进行的互联网进行。该调查在95%的信任水平上有+/- 2.9的误差率。Sikora Associates提供了统计分析。




产品或服务公司的受访者分类




按全职员工划分的公司规模

回应数(百分比)

1-4名全职员工 0.(0.0%)
5-10名全职员工 377.(33.45%)
11-50全职员工 409.(36.29%)
51 - 100名全职员工 169.(15%)
101 - 200名全职员工 97.(8.61%)
201-499全职员工 75.(6.65%)




被行业的受访者细分



行业

回应数(百分比)

农业 27.(2.4%)
银行/金融 46.(4.08%)
建造 148.(13.13%)
教育 49.(4.35%)
能源(石油,天然气,电力) 10.(0.89%)
医疗保健 109(9.67%)
酒店/娱乐 59.(5.24%)
信息技术 71.(6.3%)
制造业 90.(7.99%)
专业服务(会计,法律,咨询等) 136.(12.07%)
维修/安装服务 39.(3.46%)
零售 106(9.41%)
仓储、物流、销售 52.(4.61%)
其他 185.(16.42%)